在2023年播出的英國喜劇《Queen of Oz》中，任性的Oz公主眼看著自己名譽被各大報毀損，團隊還不斷出錯，因此稱自己的團隊為「Team Shit」。即便Betty不是英國皇室的公主，但他也擁有一支不輸Oz公主的「Team Shit」。
職場寓言筆記｜4-1.非必要別提供LINE給客戶
不論今天你是不是業務，只要你的工作項目內，沒有需要對外、沒有需要跟客戶溝通的需求，就不要隨便把聯絡方式、LINE給客戶，小心那會是惡夢的開始。而我之所以會逼不得已把LINE給客戶，是因為我們公司沒有業務，Betty這位大老闆又很忙（忙著聊天），所以業助只能身兼業務與客戶連絡。但請記得，這不是個正常現象，正常情況下，業助是不需要給客戶LINE的。我把LINE給了前面幾篇介紹過的客戶「巴倫」，於是巴倫開始想把我當他私人秘書用，所以我看到某些似乎是想派工給我的內容，我都會已讀不回，或是請他去找Betty這個業務。
巴倫LINE給我的內容，小到他找不到MAIL，大到他想請我們的廠商修改產品尺寸。小事就算了，業助沒有決定權的大事，看了就很阿雜，想馬上封鎖他。有一次，巴倫問了一個業務才有決定權的問題，我就拿著手機進去跟Betty報告，Betty說：「那你就回他巴拉巴拉」，他講完我就說：「那這樣我現在不就是在做業務的事情嗎？」，接著我們之間靜默了三秒，Betty說：「那你叫他來問我好了」。嘿呀，不是本來就應該這樣嗎？還真的把我當業務用。
非必要，不要將你的LINE留給客戶。
職場寓言筆記｜4-2.教育員工也是重要的一環
「福委會」是我當上班族時，最不喜歡的工作項目，比被打考績還不喜歡。大部分公司的福委是每個部門的人員輪流擔任福委會人員，Betty的公司就10個人，所以就指派其中一人下去當主委，可是福委會的「錢」，Betty把它拆出來給我管。Excuse Me？工作這樣拆？Betty的理由是：「我不放心他們管錢」。Excuse Me？大家都成年人，不是你小孩，應該還不至於管到錢不見。
如果今天是因為Loading太重而拆，倒還好，大家互相幫助。竟然理由是因為「我不放心他們管錢」，你不放心的可多了，他們連下班回家都會忘記關辦公室的燈、忘記關自己的電腦，所以會不會哪天跟我說：「你下班去幫他們尋一尋」，尋一次十萬。
其實不少老闆或主管都是跟Betty一樣的心態，但比起老是把工作交給某一個人，不如好好教育或訓練其他員工。同時，「代理人」是非常重要的，要是將來那唯一懂得管錢的人離職，就沒有其他人可以代替或是接任。
職場寓言筆記｜4-3.請善用Google大神
我當時的工作有幫忙翻譯英文的部分，你以為這一段翻譯的原因還是「我不放心他們翻譯」嗎？不，他們不會英文。我有問Betty：「這些資深的人，真的沒有人有基本的英文溝通能力嗎？」，Betty搖了搖頭。我激動地說：「英文再怎麼破，可以溝通就好，我英文也沒有很好呀，為什麼不讓他們自己試試看，而且裡面還有些是主管職耶」，反正Betty就回答了一些「不能強求」的無言內容。
這一段我要寫勸世文XD。的確，學校學的英文、日文，跟工作用的MAIL內容會有差異。但現在外面很多專門FOR MAIL用的工具書，裡面很多句子可以參考，講得更直接一點，可以照抄，非常方便。說到底，就是有沒有想學習的心啦！凡事都要靠別人，要是有一天換了公司，還有人可以幫你翻嗎？還有，Google大神就在那，可以打開祂翻譯一下，即便無法百分之百準確，但還是多少有所幫助。
你學到的東西就是你的，誰也搶不走；你不想學的東西，它就永遠擺在那，對你來說可能永遠就是個障礙，也是你永遠缺失的能力與機會。
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職場寓言筆記｜4-4.是否太看得起自己
先來幫身兼母、子公司的採購取個代號「邦柏」（Bomb），邦柏就像一顆不定時炸彈，沒事都沒事，有事周邊的人都跟著被炸，死傷慘重的那種炸。不得不承認邦柏確實很忙，也因為邦柏是採購部門最資深的一位，來協助子公司，想說應該很靠譜，喔不，他也是噩夢的開始。某次，我們被客戶退了10片產品，於是我們打算要退給廠商，殊不知因為退貨進度太慢，邦柏忙到忘記這10片要退貨，他就收下了廠商的發票。
等到半年後，這10片變成了逾期款，廠商想說既然我們收下發票了，為什麼都半年了還不付錢。結果，Betty跟廠商說：「因為你們的東西不合規，所以我們要退貨」，廠商說：「可是你們已經收下發票了，這幾個月來也沒反應產品有問題」。然後我們公司就被寄存證信函，以下請圖片支援「文同垠式拍手」。這還不是最精彩的，因為罪魁禍首「邦柏」一直在裝死，中間都是Betty一直在跟廠商談判。照道理來說，對應廠商的窗口是邦柏、捅婁子的也是邦柏，邦柏確實應該要自己站出來談判。
結果顯而易見，我們站不住腳，因為我們都收下人家發票了，而且邦柏直到出事前，都沒有對廠商提出產品不合規的異議，反倒是變成了逾期款，才跟廠商說東西不合規，的確不合理。邦柏在被Betty罵完後，居然寫了封不痛不癢的MAIL給廠商，簡單說就是「因為產品不合規，我們不付錢」，請問重複前面Betty說過的話有什麼用？這件事大概搞了半年多，最後還是子公司把那些不合規的產品給買回來。在處理這件事的過程中，邦柏曾說過一句經典名言：「這是我採購職涯中唯一的汙點」。相信我，這絕對不是邦柏唯一的汙點，請聽我娓娓道來。
工作Loading太重，真的無法負荷，可以與主管討論一下如何解決。但邦柏為了考績數字好看，都沒有跟他的採購主管提，結果到最後捅了這個大婁子，請問考績有變得比較好看嗎？有時候工作Loading太重，可能是自己的問題，但如果不是呢？如果你的主管其實不知道呢？又或者，主管的確不認為這樣叫Loading重，但不試著向主管提出來，最後被壓垮的還是自己。
職場寓言筆記｜4-5.多一個人檢查，就多一道保險
以下的這個婁子，應該算是邦柏的下屬捅出來了，就是給廠商的訂單少打一個零。東西出口到國外廠商那裡去做加工，廠商寫MAIL來說我們的訂單少一個零，出口報關也少一個零，要修正訂單跟出口文件給他們。因為有修正文件，還要另外收修正文件的手續費。請猜猜邦柏會怎麼做。
邦柏跟廠商說我們不改，叫廠商就按照少一個零的來進口跟出口，哈哈哈哈，你要不要聽聽看你在說什麼？理由是，如果現在改了，會多一個零，那東西要再回來我們公司包裝，屆時進口回來會跟原先出口的金額不符，不知道該怎麼辦。最後廠商很堅持，同樣也是我們有錯在先，於是邦柏還是低頭修改了，最後邦柏也得解決東西再次進口回來的金額問題。
看到這，你說說，邦柏只有上面差點害公司被告這個汙點嗎？就算婁子是下屬捅的，身為主管的你，收拾的方式也實在很欠缺考慮。其實還有一個重點，就是邦柏的下屬是新人，新人有新人的問題沒錯，但文件有經過邦柏這個主管，邦柏完全沒檢查，也是個問題。畢竟說真的，他就只是個新人，很難不出錯，多一個人檢查，就多一道保險。
職場寓言筆記｜4-6.原因有時候很重要
邦柏跟Betty誰比較可怕？我想了一下，邦柏。邦柏屬於嘴巴很會講的那種，講的很棒，做的很可怕。我本來沒細究，快速瞄過邦柏寫的英文MAIL，想說：「看起來英文好像還不錯」。細究下去發現，他中文、英文的MAIL，大部分時候都只有一、兩句話，發生問題時，從來沒有在告訴對方原因、事情原委的，上來就是一句話：「你們要負責」，溝通能力值：0。
邦柏最可怕的是，他似乎沒有在搞清楚狀況的。某次，美國廠商幫我們加工完了兩個產品，MAIL跟我們說，上面有一點點的小刮痕，不影響使用，可以出貨給我們嗎？品保的主管「貝克」看了產品照後說OK，身為MAIL翻譯窗口的我，就回MAIL說OK。結果產品回來，發現那刮痕好像會影響使用，所以負責與廠商聯絡的窗口「邦柏」，就想請美國廠商免費幫我們去刮痕。（註：我跟邦柏都會跟廠商聯絡，只是我只負責內部翻譯，主要還是邦柏負責對外談判）
美國廠商看到邦柏的MAIL後，一頭霧水地想說：「你們不是說OK？怎麼又說要我們再免費幫你們去刮痕？」，我看著邦柏MAIL上，那僅有的一句話「你們要免費幫我們去刮痕」，再度讓我內心大喊：「Bravo！」。請問邦柏你知道什麼叫做溝通嗎？沒頭沒尾的，就叫人家「免費」幫我們做，好歹也講一下原因。接著，美國廠商就來信問說，我們的要求到底是什麼意思？邦柏就附上刮痕照，用英文寫說：「請免費幫我們去除刮痕」。所以，你這一封MAIL只是多了照片，跟上一封差在哪？
正確來說，應該跟美國廠商說：「我們的品保在檢驗產品時，發現刮痕是會影響使用的，因此希望能送回你們那，幫忙去除刮痕」，寫完這段，再接著說希望廠商能免費去除，至少讓廠商知道「為什麼」。也因為邦柏沒有習慣講原因，每次他跟廠商往來的MAIL，都是至少三封起跳，很常要打電話給廠商，因為廠商看不懂他MAIL，只能用電話說。電話可以講得清楚，寫的時候為什麼不乾脆寫清楚？最重要的是，文字有時候沒有溫度，不論是廠商或客戶，第一眼就看到這種做白工的要求（免費的要求），應該也是火很大。
「因為~所以~」在溝通、談判時非常重要。這邊還想下一個樂觀的結論：在工作崗位上努力的你，看看邦柏差點害公司被告，每天在公司還是活蹦亂跳、如魚得水、臉皮超厚，每個月領著穩定的薪水。那麼，沒捅婁子的你、在工作上兢兢業業，努力的你，請好好堅持。看看邦柏，再看看你自己，你很棒的！XD
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