在這無聊又煩悶的上班日常中，雖然會被貝琪的大絕氣瘋，但當我轉念一想「有時上班看看好戲也是不錯的」，又覺得可以期待，尤其是產銷會議，這大概是最不無聊的會議（欸）。
職場寓言筆記｜6-1.貝琪過人招式1
這招我稱為「馬後炮典範」，故事是這樣的：某個星期二，我來到了貝克與貝琪的品保室，看見了G產品的外箱放在品保室，我稍微看了一下，直接對著「雙貝精彩」兩人問道：「客戶要的G產品總共10個，你們都檢驗好了嗎？我可以下週一出給客戶嗎？因為他們說越快越好」。貝琪在旁邊看著貝克，貝克想了一下說道：「可以，來得及，全部都可以出」，我說好，不疑有他就離開了雙貝精彩的地盤，並且發MAIL告訴客戶說我們週一可以出貨給他們，記住了，雙貝也在MAIL內。
時間來到隔天（星期三），我想說提前KEY個出貨單，唉唷，還好我提前KEY，我才發現真正回來的G產品只有9個。於是我就再度來到雙貝的地盤，這時只有貝琪在，我說：「我要KEY單才發現G產品只有9個庫存耶」，貝琪說：「對啊，只有9個」，我說：「不是10個都完成了嗎？」，貝琪說：「沒有，只有9個，我看你MAIL想說怎麼會是10個」。聽到這我臉色大變，請問東西出貨前你們需要檢驗，少檢驗到一個都不覺得奇怪嗎？或是看我MAIL提到的數量很奇怪，都不會想說東西在哪嗎？
貝琪接著說：「那要怎麼辦？」，我壓抑住怒火說道：「沒關係，我跟生管確認一下」，然後走出了雙貝地盤。我跟生管說：「因為我當天看到G產品的外箱，可能中邪才直接問他們，應該問你的」，生管說：「沒關係，我幫你確認剩下那一個什麼時候完成」。後來那剩下的一個趕不上週一，但客戶可以接受先交9個，所以問題沒有太嚴重。但這更加讓我體悟到：貝克搞不清楚狀況之外，貝琪也是一個很會放馬後炮的人。
我的問題在於當時「下意識」地就直接問了身為品保人員的貝克與貝琪，並且當下沒有想到應該跟生管二次確認。貝克與貝琪時常智商不在線也是個問題，也因此「多方確認」有時候非常重要。
職場寓言筆記｜6-2.貝琪過人招式2
這招我稱為「無腦提問」，在職場上，問問題要問對人，像是關於公司薪資規則，應該要問人資；費用申請相關，可以問財務。因為貝琪來問我問題，我幾乎都是耐心解釋，所以他就「什麼問題都來問我」。貝琪身為一位有過20多年品保經驗的品保人員，三不五時還是會來問我：「這個產品要做COA嗎？它那麼小，不用做吧～」，我回他：「我不知道，但你們要測量一下產品尺寸吧？」。
我第一次遇到一個品保人員來問業助說，這個產品要不要做COA。我看起來很像你品保的主管嗎？你以為只有貝琪這個雷嗎？身為他主管的貝克也不惶多讓：「這個我不曉得要測量產品的哪個位置，那還需要做COA嗎？」，我不確定這些產品要不要做COA，但我很確定你們已經達到可以被解雇的資格了。出貨給客戶不需要附上產品資訊嗎？最基本的COA已經做了一年多，還來問我要不要做？
基本上，每個產品廠商都會附上一份該產品的COA，可能會以紙本方式附在貨物內，也可能會以電子檔方式MAIL過來。接著，我們的品保人員再將數據轉到我們公司的格式上，並以我們公司的名字提供給客戶。
職場寓言筆記｜6-3.貝琪過人招式3
這招我稱為「哀莫大於心死」，第二次產銷會議，貝琪自己用EXCEL發明了一個需要上、下來回拖拉的表格。如果我現在要看業務部的訂單數，就看上面的欄位，要看製造部門的產品製作數量，要往下拉，他並沒有整理出一個同一列的表格給大家看。整個會議，我們就跟著貝琪那操控滑鼠的手，一下往上、一下往下，身為老闆的Betty甚至一度閉上眼不想看。
故事發生在第二次產銷會議的一週後，Betty跟我說道：「我不知道貝琪那表格是誰幫他做的，還是他自己做的？他主管貝克有幫他看過嗎？我看到最後放棄，反正布萊恩（貝克跟貝琪的共同主管）看得懂就好」，我心想：「有，我有看到你閉眼，呈現我問天的姿勢」。這一招的來源是貝琪不會用EXCEL，嘿對，是連拉表格出來、打簡單的文字上去都很吃力的不會。容我再次提醒一下貝琪的履歷上面寫的：20年的品保經驗、有帶過人、會產品檢驗、看得懂品保相關報表。但實際上不會用EXCEL，20年的品保經驗還促使他來問業助說：「這產品需要做COA嗎？」。
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職場寓言筆記｜6-4.貝琪過人招式4
這招我稱為「搶佔C位」，公司的冰箱是大家共用的，但因為Betty公司沒什麼錢（？），共用的冰箱很小一個，要裝至少10個人的咖啡、飲料或便當。這時候你會怎麼做？大多數的人應該是盡量往旁邊擺吧？冰箱就那麼大，當然要做好空間的利用，以及發揮一些公德心。
身為一位高中生的母親，貝琪早上會去採買很多食物，像是水果、涼麵、罐裝飲料等等，然後帶來公司的冰箱放，到這裡好像都還好。但他會直接把東西擺在正中央，加上他都是最早來的，很多時候他買的三盒壽司、四盒涼麵或五杯飲料，一放下去，其他人就要找空隙放，甚至幫他喬位置。
某天，我終於看不下去，貼了一張公告：「請將東西靠邊放，預留空間給其他人，謝謝」。對，這張公告貼下去的隔天，貝琪才把東西往門邊或旁邊放。這件事告訴我們，其實從一個人平時的生活習慣或做事方式，大概也可以推斷出他在工作上的表現，即便不是百分百，但也是有跡可循。
職場寓言筆記｜6-5.貝琪過人招式5
這招我稱為「隨興所欲」，貝琪很喜歡取貨，不論這個東西是不是他們品保部的東西，他都會取，但取了之後，他不會通知其他人，會直接把東西放在品保室。某次，客戶寫MAIL給我，說他們要在兩天後將NG品退回給我們公司，雙貝也在MAIL內，但到了兩天後我仍舊沒有收到取貨通知，於是我就多等一天，隔天早上還是沒有通知，我發現事情有點不對勁，於是我走到品保室問道：「我還沒收到客戶退回來的NG品……」，貝琪跳出來說：「我兩天前就收到了呀~」。
我永遠記得，我當時深深吸了很大一口氣，因為我已經要破口大罵。接著我忍住，說道：「呃……你以後收到東西，要發MAIL通知一下大家，這樣大家才知道NG品已經回來了」，貝琪才說：「好」。被客戶退貨這件事滿嚴重的，因此，在處理過程也要謹慎，更何況東西都回來了，如果不通知給各部門知道，我差點就要寫信問客戶說怎麼還沒收到NG品。你可能會問說，那貝克不會提醒他嗎？不會哦，貝克也是一個不懂公司流程的人，即便我做了SOP給他們，他們還是會照自己腦內想的來做，不是照著SOP。
職場寓言筆記｜6-6.貝克過人招式
輪到貝克囉！這招我稱為「嗑了什麼」，這故事經典，差點就害死Betty的經典。在採購「邦柏」害我們公司差點被廠商告後，我們與廠商來回周旋了半年，在這中間的某段過程：廠商寄給了Betty一個表格，MAIL內寫說這表格是我們品保提供給他們的。但實際上表格是廠商自己設計的，之中有一個欄位叫做「NG原因」，只有NG原因是貝克填入的。
Betty有一個不算好、也不算不好的習慣，他一個問題會多方確認，至少三次以上，雖然讓人覺得很煩，但沒想到此舉會救了他。Betty問貝克說：「這表格是我們公司提供給廠商的嗎？」，理解能力不好的貝克說：「對」，但其實不太對，因為貝克只有填入NG原因，其他欄位不是我們公司的人填的，是廠商。接著Betty問：「所以這10個NG的產品，二次檢驗後，我們只能收這4個嗎？」。
貝克說：「我們剛剛有檢驗，最終總共只能收2個」，Betty問：「可你這邊寫『無異常』的總共有4個耶」，貝克說：「因為他這個欄位是NG原因，是要填有不符合驗收標準的原因，但這2個是尺寸過小，所以也不能收」。你要不要聽聽看你在說什麼？尺寸過小，就是不符合我們要求的尺寸，就是NG，誰管你尺寸還外觀，只要不符合都是NG。真的還好Betty有打破砂鍋問到底，不然差點4個都要跟廠商買回來囉~買回來後屆時又是另一個故事（千萬不要）。
職場寓言筆記｜6-7.研究面試者履歷
本篇最後，想來講講奇葩貝琪的履歷操作，雖然貝克也不惶多讓，但因為貝克已經在公司15年，當初錄取他的原因已經不可考，所以來討論一下到我寫這篇時，才來公司半年，就每天都很精彩的貝琪。某次Betty實在受不了貝琪的表現，就打開貝琪的履歷給我看，我們就研究了一下他的履歷－到底為什麼可以請到這種人？
根據貝琪的履歷來看，他在20年間換了10多份工作，每份上面都寫他懂得「產品的測量」、「產品品質分析」、「管制圖報表製作」等，他還帶過人。這麼華麗的履歷，也難怪布萊恩不疑有他就錄取他（錄取貝琪的過程，Betty都沒有參與，放手讓布萊恩自己決定）。貝琪報到一週後，Betty就把貝琪叫來自己辦公室，想要惦惦他到底幾兩重，他問貝琪說：「你在之前的公司有做過管制圖，所以你會從頭到尾（用EXCEL）做出表格嗎？」，貝琪說：「我只會把數字填進去，表格都是別人做的」。可他到Betty公司後，連基本的填入數據，也常常填錯。
再來，20年間，他一張品保相關的資格證照都沒有。說到這裡，其實貝琪只能算是基本作業員。當他把履歷寫的過度華麗，甚至面試時不會的東西也說會，就要有心理準備進公司後會很慘。這同時也驗證到，為什麼他平均每兩年換一次工作，除了不肯學習，還有就是能力不足、適應不良，才會造成今天的局面。
Betty跟布萊恩在面試人時，只給面試者寫「智力測驗試卷」，並沒有提供該部門的「專業能力測驗試卷」給面試者寫，自然沒辦法馬上驗證面試者的專業能力，這也是一大問題。Betty跟布萊恩這種面試方式也存在著很大的風險，貝琪就是一個慘痛的教訓。有時間，不如稍微研究一下面試者的履歷，如果履歷可以造假，那拿與專業相關的試卷給面試者測驗，也許能減少一些風險。
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